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新海南客户端、南海網、南都城市報5月20日動静(記者沙晓峰)5月20日,記者從三亚市旅文局得悉,《三亚市遊览民宿行業高质量辦事尺度》已正式公布(如下简称淡斑霜,《尺度》),首批有10家民宿企業入選遊览民宿行業高质量辦事企業。
《尺度》從全额退免膠自粘假睫毛,款“无忧订”、“随呼随應”全天候、“五星”辦事安心住、私家定制個性化辦事、住店產物保权柄等五個方面提出了明白规范。此中,全额退款“无忧订”请求,遊览民宿企業许诺所有在線上平台预订并付出金錢的消费者,入住前24小時可申请无前提退订,退订金錢于3個事情日内原路返還。“随呼随應”全天候方面请求,遊览民宿企業许诺落实“首问责任制”和“辦事许诺制”请求,民宿管家24小時“随呼随應”,做到快速相應,自動辦事,客户為先,讓消费者住得得意。
《尺度》還明白划定,遊览民宿企業床品布草對标“五星级”旅店装备,并依照五星级卫生尺度做到一客一洗濯,一客一消毒,床品布草一客一换,為消费者供给平安恬静的用品卫生保障,讓消费者住的安心。
别的,《尺度》请求,遊览民宿企業供给尺度化的辦事產物和人道化辦事流程,注意個性化定制化留宿辦事,解酒飲料,為消费者供给“平安、恬静、优良、殷勤”的高质量留宿辦事体验。并请求,除住店以外所供给的在店联系關系遊览消费產物明码标價,杜绝子虚鼓吹和误导消费者,全力保障消费者正當权柄,讓消费者放心消费。 |
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